如今，IT在企業(yè)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。依托企業(yè)各項業(yè)務的信息化建設，可以提高企業(yè)的生產經營效率，降低經營風險和成本，從而提高企業(yè)的整體管理水平和持續(xù)經營能力。企業(yè)信息化建設完成后，IT運維和服務工作尤為重要。有的企業(yè)會選擇將IT運維工作交給專業(yè)的IT外包服務公司it運維，有的企業(yè)會選擇自己聘請網絡管理員。

今天，筆者就來談談企業(yè)選擇IT外包和招聘自雇網管的利弊。

1.成本

專職網絡管理

1）個體戶網絡管理包括工資、福利、獎金、辦公、管理等諸多顯性和隱性成本，一旦人員離開，就會浪費和增加企業(yè)的額外招聘成本

2）企業(yè)會遇到技能不好的人不容易炒，技能好的人留不住，給企業(yè)帶來很大的麻煩。

IT外包

1）企業(yè)只需要支付固定的IT維護費用，不會產生任何其他隱性成本（如招聘、管理、辦公、福利、獎金等都不需要）。如果企業(yè)計算機數量少于50臺，IT維護成本至少可以節(jié)省80%以上，外包服務公司還可以提供6%稅點的增值稅專用發(fā)票。

2）企業(yè)無需擔心招聘或解雇網絡管理員。

2. 風險

專職網絡管理：

1) 專職網絡管理是指企業(yè)的IT數據和資產幾乎完全基于個人職業(yè)道德。萬一不慎招聘，遇到職業(yè)道德有問題的網管，可能導致企業(yè)數據不安全，甚至導致企業(yè)數據安全。的 IT 資產被盜。

2）個人網管一旦出現(xiàn)問題，很容易在腳底上抹油。如果一走了之，企業(yè)的責任和懲罰就無法落實，IT運維的損失必須由企業(yè)全額承擔。

IT外包：

1）讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。IT外包公司擁有一套成熟完善的IT運維風險控制和管理機制。因此，企業(yè)可以放心地將IT運維責任交給專業(yè)的IT外包公司。相當于將IT運維的風險轉移給了有責任的IT外包服務公司。

2）IT外包服務公司的風險承擔能力遠強于個體網絡管理者。IT運維一旦出現(xiàn)問題，將受合法有效的服務合同約束，并承擔一定的法律責任。

3.質量

個別網絡管理員難以自我監(jiān)控工作質量，無法做好業(yè)務管理。原有的IT維護記錄經常丟失，導致下一個網絡管理員接管的業(yè)務連續(xù)性存在潛在風險it運維，影響企業(yè)IT運維質量的一致性。

1）專業(yè)的IT外包公司以團隊合作的方式為客戶提供服務，從服務環(huán)節(jié)嚴把質量關。

2）企業(yè)與專業(yè)IT外包公司之間有明確而嚴格的服務水平協(xié)議（SLA）和評估。

綜上分析，筆者還是建議企業(yè)選擇有一定實力的IT外包服務公司承擔日常IT運維工作。對于企業(yè)的非核心業(yè)務，選擇IT外包會給企業(yè)帶來更大的價值和收益。.

文/上海藍夢，IT??外包服務大師